急なケガや病気をしたとき、救急車を呼んだが方がいいか、今すぐに病院に行った方がいいかなど、判断に迷うことがあると思います。
そんなとき、専門家からアドバイスを受けることができる電話相談窓口が救急安心センター事業（♯7119）です。
救急安心センター事業（♯7119）に寄せられた相談は、電話口で医師、看護師、相談員がお話を伺い、病気やケガの症状を把握して、救急車を呼んだ方がいいか、急いで病院を受診した方がいいか、受診できる医療機関はどこか等を案内します。

• こんな症状で救急車を呼んでいいのかな...
• 具合が悪いけどすぐに病院に行った方がいいかな...
• 手遅れになったらどうしよう...
• 近所の目が気になるから、救急車を呼ぶのは控えよう...

自身や家族が急な病気やケガをしたとき、とても不安な気持ちになります。
そんなとき、救急安心センター事業（♯7119）では医師や看護師などの専門家に相談することができ、アドバイスをとおして、皆さんの判断の手助けとなります。
救急安心センター事業（♯7119）を導入した自治体が実施した利用者に対するアンケートの結果では、約9割 の利用者が「役に立った」と感じています。
救急安心センター事業（♯7119）は、心細く不安を抱えている方々に安心を提供します！

救急車の出動件数は増加傾向にあり、高齢化の進展などにより、今後も増えていくことが見込まれています。救急車の出動件数が増えることで、救 急車が現場に到着するまでに要する時間も伸びてきており、一刻を争う事態が発生したとき、救急隊の到着が遅れてしまうおそれがあります。

救急安心センター事業（♯7119）を使っていただくことで、緊急性が高いときには救急車の要請を、そうでないときは症状等に応じたタイミングで医療機関を 受診することを支援します。こうすることで、緊急性の高い傷病者の元にいち早く救急隊が駆けつけることができるようになります。
救急安心センター事業（♯7119）は、地域の限られた医療資源の一つである救急車を有効に活用する一翼を担っています。

• 「なんとなく様子がおかしいけど、こんな症状で救急車を呼んでいいのだろうか。」
• 「救急車なんか呼んだら近所の噂になってしまう...」
• 「夜中にサイレンを鳴らして救急車がきたら近所迷惑になりそう...」

しかし、もしかすると、その症状は一刻を争うサインかもしれません。救急安心センター事業（♯7119）を使っていただくことで、医師や看護師などが症状を聞き取り、一刻を争う場面かどうかを判断することができます。
隠れた重症者を発見し、手遅れにならないように一刻も早く救急搬送につなげることも、救急安心センター事業（♯7119）の重要な役割なのです。

先日、夫が急に具合が悪くなり動けなくなってしまいました。
動けないくらいで救急車を呼んでいいものか...と思い、思い切って♯7119に電話してみました。
電話口の方から「話し方がおかしくないですか？」と聞かれ、そういえば呂律が悪いように感じると答えたところ、すぐに救急車を手配してくださいました。
病院では脳梗塞と診断され、すぐに治療が行われました。
先生から、「あと少し治療が遅かったら後遺症が残っていた。」と言われました。
今では後遺症もなく、今までと同じように生活しています。

深夜、息子が急に熱を出したときのことでした。
熱がかなり高かったので、病院に行こうかとも思いましたが、引越してきたばかりで深夜に開いている病院もわからなかったため、♯7119に電話をしてみました。
お話をきいていただき、「緊急性は高くないから、様子を見ながら、朝になったら小児科に行きましょう。」とアドバイスをしてもらい、近くの小児科を紹介してもらいました。
深夜のことで不安だったのですが、専門家にアドバイスをしてもらえたので、とても安心しました。